Wij gebruiken cookies. Akkoord
Menu Zoeken 085 273 2310
Trainingen & Workshops

Inzicht in Arbeidsconflicten

Incompany conflicttraining: online of op locatie.

Voor directie, management, teamleiders en HR-medewerkers.

Inzicht in arbeidsconflicten - nieuwsgierige schaap

Inzicht in arbeidsconflicten is de basis om conflicten te voorkomen en op te lossen

Arbeidsconflicten op de werkvloer leiden vaak tot uitval of ziekteverzuim. Verschillende inzichten, karakters, normen en waarden, maar soms ook de werkdruk, maakt dat wij allemaal wel eens in een conflict verzeild kunnen raken. Een arbeidsconflict draait meestal om een meningsverschil, teleurstelling of onbegrip.

Wat begint als lichte irritatie, kan ontwikkelen tot een arbeidsconflict wanneer collega's niet meer naar elkaar luisteren, zich niet in de ander kunnen verplaatsen en hierdoor niet tot een oplossing komen. De manier waarop mensen hiermee omgaan verschilt vaak. Deze verschillen kunnen leiden tot een verstoring van de communicatie, onbegrip en uiteindelijk tot een verstoorde arbeidsrelatie.

In deze conflicttraining vergroten de deelnemers hun kennis van arbeidsconflicten, de dynamiek van een arbeidsconflict en van het belang van het herkennen ervan. Ze krijgen antwoord op vragen over het ontstaan van arbeidsconflicten en de factoren die hiermee samenhangen. Ze leren hoe ze zelf succesvol interventies kunnen plegen en op welk moment er beter een professionele arbeidsmediator kan worden ingeschakeld.

Resultaat training Inzicht in Arbeidsconflicten

Na deze training hebben de deelnemers inzicht en kennis gekregen in het ontstaan van verschillende arbeidsconflicten en het effect ervan.

De deelnemers weten:

  • Hoe en waarom conflicten op de werkvloer escaleren;
  • Hoe zij arbeidsconflicten kunnen de-escaleren;
  • Wat hun eigen gedragsstijl is bij conflicten en hoe deze zich verhoudt tot andere conflictstijlen;
  • Hoe zij (dreigende) arbeidsconflicten eerder kunnen herkennen;
  • Wanneer het beter is een professionele arbeidsmediator in te schakelen.

Onderwerpen training Inzicht in Arbeidsconflicten

De volgende onderwerpen worden behandeld tijdens de training Inzicht in Arbeidsconflicten:

  • Soorten arbeidsconflicten;
  • Definitie van een arbeidsconflict;
  • Top 5 oorzaken van arbeidsconflicten;
  • Herkennen van arbeidsconflicten;
  • Conflictanalyse;
  • Persoonlijke stijl van conflicthantering;
  • Leidraad moeilijke gesprekken voeren;
  • Casuïstiek: praktijksituaties en voorbeelden;
  • Arbeidsmediation wat/wanneer/hoe;

Werkwijze training Inzicht in Arbeidsconflicten


Combinatie van theorie en praktijk.

De training kenmerkt zich door inspirerende inleidingen en theoretische modellen, afgewisseld met interactieve praktijkgerichte opdrachten.
Kiest u voor de training op locatie dan worden plenaire sessies afgewisseld met het werken in subgroepen en dynamische werkvormen.

Inclusief individuele leerwensen
Iedere deelnemer krijgt vooraf een telefonische intake om de leerwensen te bespreken, om zo maximaal leerrendement te garanderen. Ook wordt iedere deelnemer gevraagd een casus uit zijn/haar praktijk voor te bereiden en mee te nemen naar de training.

Training op maat voor de organisatie.
Wij bieden deze training incompany aan. Dit kan online via zoom of op locatie. In overleg met de opdrachtgever maken wij een programma geheel op maat en toegespitst op de specifieke wensen en situatie van de opdrachtgever. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Doelgroep training Inzicht in Arbeidsconflicten

De training Inzicht in Arbeidsconflicten is ontwikkeld voor directie, management, teamleiders en HR-medewerkers. Daarnaast is de training geschikt voor een team van medewerkers die meer kennis en inzicht willen krijgen in tegengestelde belangen en dreigende arbeidsconflicten. Medewerkers worden zich meer bewust wat arbeidsconflicten voor effect hebben binnen een organisatie en leren wat hun eigen rol hierin is.

Praktische informatie

Online training

  • Locatie: online middels Zoom;
  • Inhoud training wordt afgestemd met opdrachtgever;
  • De training duurt zo’n 3 uur (incl. pauze);
  • De kosten voor deze training zijn op offertebasis;
  • De maximale groepsgrootte is ca. 8 deelnemers;
  • Deze training is de ideale voorbereiding op de training “Conflictvaardigheden” die meer ingaat op de persoonlijke vaardigheden van de deelnemers en het oefenen daarvan.


Training op locatie

  • Locatie: incompany of op een andere door u gewenste/georganiseerde locatie;
  • Inhoud training wordt afgestemd met opdrachtgever;
  • De training is een halve dag of een hele dag;
  • De kosten voor deze training zijn op offertebasis;
  • De maximale groepsgrootte is ca. 12 deelnemers;
  • Deze training is de ideale voorbereiding op de training “Conflictvaardigheden” die meer ingaat op de persoonlijke vaardigheden van de deelnemers en het oefenen daarvan.

Wie verzorgt deze training?

Bekijk onze mediators