Zorgvuldig, onafhankelijk en professioneel
Bij arbeidsmediation staat vaak veel op het spel. Een arbeidsconflict raakt niet alleen de betrokken personen, maar kan ook gevolgen hebben voor teams, verzuim, samenwerking en de organisatie als geheel.
Daarom vinden wij het belangrijk dat opdrachtgevers kunnen vertrouwen op een zorgvuldige, onafhankelijke en professionele begeleiding.
Bij Dé Arbeidsmediators borgen wij de kwaliteit van onze dienstverlening op verschillende manieren: via opleiding, kwaliteitsregistratie, gedragsregels, vaste procedures en duidelijke afspraken gedurende het hele mediationtraject.
Ervaren MfN-registermediators
Alle mediators binnen ons netwerk zijn MfN-geregistreerd.
Dat betekent dat zij voldoen aan de kwaliteitseisen van de Mediatorsfederatie Nederland (MfN), het grootste kwaliteitsregister voor mediators in Nederland.
Daarnaast beschikken onze mediators over ruime ervaring in arbeidsmediation en investeren zij voortdurend in vakinhoudelijke ontwikkeling, intervisie en permanente educatie.
Werken volgens de MfN -gedragsregels
Onafhankelijkheid, vertrouwelijkheid en onpartijdigheid vormen de basis van mediation.
Daarom werken onze mediators volgens de gedragsregels van de Mediatorsfederatie Nederland (MfN). Deze gedragsregels beschrijven onder andere hoe mediators omgaan met vertrouwelijkheid, belangenverstrengeling, onafhankelijkheid en professionele verantwoordelijkheid.
Zo weten alle betrokkenen dat het mediationproces zorgvuldig en volgens duidelijke kwaliteitsnormen verloopt.
Transparantie en duidelijke afspraken gedurende het hele traject
Naast professionele gedragsregels werken wij met duidelijke documenten en afspraken gedurende het gehele mediationtraject.
Deze documenten zorgen ervoor dat alle betrokkenen weten waar zij aan toe zijn, van het eerste gesprek tot de afronding van de mediation.
Mediationreglement
Het mediationreglement beschrijft de spelregels die tijdens de mediation gelden.
Hierin staat onder meer hoe wordt omgegaan met vertrouwelijkheid, vrijwilligheid, de rol van de mediator en de beëindiging van het mediationtraject.
Mediationovereenkomst
Voordat de mediation start, ondertekenen partijen een mediationovereenkomst.
Hierin worden afspraken vastgelegd over de deelname aan de mediation, de vertrouwelijkheid, de kosten en de werkwijze tijdens het traject.
Afsprakenovereenkomst
Wanneer partijen tijdens de mediation tot overeenstemming komen, worden de gemaakte afspraken vastgelegd in een afsprakenovereenkomst ook wel vaststellingsovereenkomst mediation genoemd.
Hierin staat beschreven welke afspraken zijn gemaakt en hoe partijen hier vervolg aan geven. Afhankelijk van de situatie kan deze overeenkomst tevens dienen als basis voor een vaststellingsovereenkomst bij ontslag (VSO).
Gespecialiseerd in arbeidsmediation
Wij richten ons uitsluitend op arbeidsconflicten binnen organisaties.
Daardoor beschikken onze mediators over specialistische kennis van arbeidsverhoudingen, samenwerking, verzuim, re-integratie, teamdynamiek en arbeidsrechtelijke vraagstukken.
Of het nu gaat om een conflict tussen collega's, een conflict met een leidinggevende, een teamconflict of een arbeidsconflict tijdens ziekte: onze mediators begrijpen de dynamiek van de werkvloer.
Al onze mediators hebben minimaal 5 jaar ervaring in arbeidsmediation.
Vertrouwen als basis
Goede mediation begint met vertrouwen.
Vertrouwen in de onafhankelijkheid van de mediator. Vertrouwen in het proces. En vertrouwen dat alle betrokkenen de ruimte krijgen om hun verhaal te vertellen.
Door te werken volgens erkende kwaliteitsnormen, duidelijke procedures en transparante afspraken zorgen wij voor een mediationtraject dat zorgvuldig, professioneel en mensgericht verloopt.