✓ Inzetten bij de eerste signalen van spanning
✓ Voorkomt escalatie en langdurige conflicten
✓ Onafhankelijke begeleiding van gesprekken
✓ Versterkt communicatie en samenwerking
✓ Binnen 48 uur de eerste afspraken gepland
Wat is preventieve mediation?
Preventieve mediation wordt ingezet voordat een situatie vastloopt.
Vaak wordt arbeidsmediation ingezet wanneer er al sprake is van een conflict. Preventieve mediation richt zich juist op het voorkomen daarvan.
Denk bijvoorbeeld aan:
- terugkerende irritaties tussen collega's
- misverstanden in de communicatie
- spanningen tussen medewerker en leidinggevende
- veranderingen binnen een team
- verschillen in verwachtingen of werkstijl
- situaties waarin het vertrouwen onder druk staat
Door tijdig met elkaar in gesprek te gaan, kunnen veel problemen worden opgelost voordat ze uitgroeien tot een arbeidsconflict.
Waarom wachten tot er een conflict ontstaat?
Veel organisaties schakelen pas een mediator in wanneer de situatie volledig is geëscaleerd.
Dat is jammer.
Want hoe langer spanningen blijven bestaan, hoe groter de kans op:
- verzuim
- verlies van vertrouwen
- teamproblemen
- juridische trajecten
- vertrek van medewerkers
Een gesprek in een vroeg stadium kost vaak minder tijd, minder energie en minder geld dan het oplossen van een conflict dat maanden heeft kunnen groeien.
Daarom zeggen wij regelmatig:
Bel ons voordat je ons écht nodig hebt.
Lees ook: Waarom mediation veel eerder ingezet zou moeten worden.
Een mediator hoeft niet zwaar te zijn
Veel mensen associëren mediation met ernstige conflicten, advocaten of ontslag.
In de praktijk is een mediator vooral een onafhankelijke en objectieve gespreksbegeleider. Iemand die helpt om gesprekken weer op gang te brengen wanneer partijen zelf moeite hebben om elkaar nog goed te begrijpen.Juist doordat een mediator geen belang heeft bij de uitkomst ontstaat ruimte voor openheid, nuance en wederzijds begrip.
Soms is één gesprek al voldoende om de lucht te klaren en verdere escalatie te voorkomen.
Hoe werkt preventieve mediation?
Preventieve mediation volgt dezelfde zorgvuldige basis als een regulier mediationtraject.
We starten met individuele gesprekken waarin alle betrokkenen hun verhaal kunnen vertellen. Daarna volgt een gezamenlijk gesprek waarin we onder begeleiding onderzoeken wat er speelt, welke belangen er zijn en welke afspraken kunnen bijdragen aan een betere samenwerking.
Omdat spanningen vaak nog niet diep zijn vastgelopen, blijkt één gezamenlijke bijeenkomst regelmatig al voldoende om weer verder te kunnen.
Ben je op zoek naar een nog laagdrempeliger vorm van bemiddeling kies dan voor de meer informele vorm: pre-mediation. In onderstaande tabel vind je de verschillen.
| Preventieve mediation | Pre-mediation |
| Formeel mediationtraject | Informele gespreksbegeleiding |
| Wel een mediationovereenkomst | Geen mediationovereenkomst |
| Werken volgens de uitgangspunten van mediation | Geen formele toepassing van de MfN-uitgangspunten |
| Start met individuele intakegesprekken | Direct gezamenlijk in gesprek |
| Gericht op duurzame afspraken binnen een mediationproces | Gericht op verkennen en herstellen van de communicatie |
| Meerdere mediationbijeenkomsten mogelijk | Vaak 1 tot 2 gesprekken |
| Is het formele mediationtraject | Kan overgaan in een formeel mediationtraject |
Twijfel je welke vorm het beste past?
Zijn de spanningen al iets verder opgelopen of is formele vertrouwelijkheid belangrijk? Dan adviseren wij meestal direct preventieve mediation.
Zijn de spanningen nog heel beperkt en willen partijen vooral onderzoeken of zij er samen uit kunnen komen? Dan is pre-mediation vaak een passende eerste stap.
Maak mediation onderdeel van goed werkgeverschap
Steeds meer organisaties investeren actief in duurzame inzetbaarheid, werkgeluk en preventie.
Preventieve mediation sluit daar naadloos op aan.
Door een mediator vroegtijdig in te schakelen ontstaat ruimte om spanningen bespreekbaar te maken voordat verzuim, conflicten of vertrek ontstaan. Niet als laatste redmiddel, maar als onderdeel van gezond werkgeverschap.
Net zoals een vertrouwenspersoon onderdeel kan zijn van goed werkgeverschap, kan ook een mediator daarin een waardevolle rol spelen. Niet als alternatief, maar als aanvulling. Een vertrouwenspersoon ondersteunt medewerkers individueel, terwijl een mediator helpt om het gesprek tussen betrokkenen weer op gang te brengen. Samen dragen zij bij aan een veilige en gezonde werkomgeving.
Wanneer is preventieve mediation passend?
Preventieve mediation kan onder andere worden ingezet bij:
✓ beginnende spanningen tussen collega's
✓ frictie tussen medewerker en leidinggevende
✓ veranderingen binnen teams
✓ misverstanden die blijven terugkomen
✓ signalen van verminderde samenwerking
✓ herstel van vertrouwen na een incident
Merk je dat spanningen beginnen op te lopen?
Wacht niet tot een situatie escaleert.
Neem vrijblijvend contact op of vraag direct een offerte aan.
