Veel arbeidsconflicten beginnen klein. Een irritatie. Een discussie. Een collega die elkaar steeds vaker ontwijkt.
In dit gratis e-book ontdek je vijf duidelijke signalen die laten zien wanneer een conflict dreigt te escaleren en wanneer het verstandig is om een arbeidsmediator in te schakelen. Gebaseerd op de Escalatieladder van Glasl.
Je leert:
- hoe conflicten zich ontwikkelen;
- welke signalen je niet moet negeren;
- wanneer mediation verstandig is;
- hoe je verzuim en escalatie voorkomt;
- welke interventie past bij welke situatie.
