Menu Zoeken Helpdesk voor gratis advies 085 273 2310

Ruzie of conflict met een collega? Dit kun je doen

Symboliek ruzie collega
Pacal-profielN
Pascal Tulling

Arbeidsmediator (MfN) Zuid-Holland - Utrecht

Mede-eigenaar van Dé Arbeidsmediators

Meer informatie over Pascal

schedule

In het kort:

  • Een conflict met een collega kan leiden tot stress en een slechte werksfeer.
  • Probeer het conflict bespreekbaar te maken in een open gesprek.
  • Schakel je leidinggevende in als derde partij om te bemiddelen of te luisteren.
  • Mediation is een effectieve manier om conflicten duurzaam op te lossen.
  • Dé Arbeidsmediators helpt je met professionele ondersteuning bij arbeidsconflicten.

Wat is een conflict met een collega?

Een conflict met een collega kan ontstaan door misverstanden, verschillen in werkstijlen of persoonlijke irritaties. Dit kan leiden tot spanningen op de werkvloer, die niet alleen je eigen werkplezier, maar ook de productiviteit van het team beïnvloeden. Herken je een van de volgende situaties?

  • Je hebt regelmatig woordenwisselingen met een collega.
  • Er zijn spanningen door een door jouw ogen dominante of bazige collega.
  • Samenwerking verloopt stroef of conflicten escaleren snel.

Hoe herken je een conflict?

Typische signalen van een arbeidsconflict zijn:

  • Vermijdingsgedrag: je wilt die ene collega liever niet tegenkomen.
  • Verminderde communicatie of samenwerking.
  • Stressklachten, soms zelfs fysieke symptomen zoals hoofdpijn.

Wist je dat...

conflicten en stress in twee richtingen aan elkaar zijn verbonden. Door een conflict kun je last van stress krijgen, maar wist je ook dat stress kan leiden tot meer conflicten? Als je last van stress hebt, ben je namelijk sneller geïrriteerd. Daardoor kom je sneller in conflict terecht.

Bron: N-Balans

Hoe ga je om met conflicten op het werk?

1. Maak het bespreekbaar

Begin met een open en eerlijk gesprek. Gebruik “ik-boodschappen” om je gevoelens te delen zonder de ander te beschuldigen.

2. Betrek je leidinggevende

Als het gesprek met je collega niet voldoende oplevert, overweeg dan om je leidinggevende erbij te betrekken. Een leidinggevende kan als derde partij bemiddelen, luisteren en mogelijk helpen bij het vinden van een oplossing. Zorg ervoor dat je het probleem objectief uitlegt, zodat het niet overkomt als klagen, maar als een zoektocht naar een gezamenlijke oplossing.

3. Schakel hulp in

Soms werkt een gesprek of bemiddeling door de leidinggevende niet. Wat je dan nodig hebt, is andere hulp bij een arbeidsconflict. Een mediator arbeidsconflict is bijvoorbeeld een goede volgende stap. Een mediator helpt beide partijen om de kern van het conflict te achterhalen en samen tot een oplossing te komen. Je werkgever kan arbeidsmediation aanvragen voor jou en je collega.

4. Werk aan een duurzame oplossing

Conflicten op de werkvloer lossen zich zelden vanzelf op. Het is belangrijk om samen te zoeken naar afspraken die de samenwerking verbeteren.

Wat doet Dé Arbeidsmediators?

Wij zijn gespecialiseerd in het oplossen van arbeidsconflicten. Met onze professionele MfN-registermediators bieden wij:

Arbeidsmediation

Waarom mediation werkt

Conflicten oplossen via mediation biedt meerdere voordelen:

  • Het is vrijwillig en vertrouwelijk.
  • Beide partijen behouden controle over de oplossing.
  • Binnen 2 à 3 gesprekken is vaak een doorbraak bereikt.

Voorbeeld uit de praktijk

Een werknemer en zijn dominante collega hadden al maanden spanningen, wat leidde tot een bijna onwerkbare situatie. Door mediation leerden ze elkaars werkstijlen beter begrijpen, wat de samenwerking verbeterde.

Wat kun jij doen?

Wil je weten hoe wij kunnen helpen? Neem vrijblijvend contact op met Dé Arbeidsmediators. Samen werken we aan een oplossing die werkt voor jou én je collega.

Neem nu contact op met onze helpdesk Arbeidsconflict en zet de eerste stap naar een betere samenwerking!

Veelgestelde vragen

  • Wanneer is er sprake van een serieuze ruzie op het werk?
    • Als de communicatie structureel verstoord is, er sprake is van spanningen in het team of je stress ervaart door de situatie, dan is dat een duidelijk signaal. Wacht niet tot het conflict escaleert, op tijd ingrijpen voorkomt veel leed.

  • Wat als ik het lastig vind om een gesprek aan te gaan met mijn collega?
    • Dat is heel begrijpelijk, zeker als de emoties hoog zitten. Een mediator kan juist helpen om dat gesprek op een veilige en neutrale manier te voeren. Je hoeft het niet alleen te doen: wij begeleiden het proces stap voor stap.

  • Moet ik mijn leidinggevende betrekken bij het conflict met mijn collega?
    • Dat hangt af van de situatie. Soms is het voldoende om het conflict met de collega zelf op te lossen, maar in andere gevallen is het juist goed om HR of een leidinggevende in te schakelen. Een mediator kan hierin adviseren en begeleiden.

  • Is het inschakelen van een mediator niet wat overdreven?
    • Veel mensen denken dat mediation alleen nodig is bij zware conflicten, maar juist bij sluimerende ruzies of spanningen is het zeer effectief. Mediation voorkomt dat situaties escaleren en helpt om op tijd het vertrouwen te herstellen.

  • Kan ik vertrouwelijk advies krijgen zonder dat mijn collega dat weet?
    • Ja. Je kunt altijd contact opnemen met onze helpdesk voor een vertrouwelijk gesprek. We luisteren naar je verhaal en denken mee over de juiste aanpak, zonder dat er direct iets in gang wordt gezet.

  • Helpt mediation ook als het conflict al lang speelt?
    • Juist dan. Hoe langer een ruzie duurt, hoe dieper het wantrouwen vaak zit. Maar met de juiste begeleiding kunnen gesprekken alsnog openbreken en kan er gewerkt worden aan herstel of duidelijke afspraken voor de toekomst.

  • Wat kost het om een mediator in te schakelen?
    • De kosten zijn afhankelijk van de situatie en wie de opdrachtgever is. Vaak worden de kosten gedragen door de werkgever of via een collectieve regeling. We bespreken dit altijd vooraf, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Mediationkosten liggen bij mediators in tussen de €150 en €250 per uur.

Wij zijn je graag van dienst

Bekijk onze mediators