Hulp bij arbeidsconflict: jouw beste opties uitgelegd

Hulp bij arbeidsconflict nodig? Dit zijn je mogelijkheden

Hoe langer een arbeidsconflict voortduurt, hoe groter de kans dat er geen passende oplossing meer is. Dat geldt voor alle soorten conflicten op het werk. Dit kan dus gaan om ruzie tussen twee collega’s, onenigheid binnen een team of een conflict tussen werkgever en werknemer.

Er zijn talloze redenen waarom arbeidsconflicten ontstaan. Belangrijker is echter hoe ze worden opgelost. De beste manier om een arbeidsconflict te verhelpen, is natuurlijk door het te voorkomen. Maar dit is niet altijd mogelijk. Soms is het kwaad al geschied en heb je externe hulp nodig, bijvoorbeeld in de vorm van arbeidsmediation of rechtsbijstand.

1. Wat is arbeidsmediation en hoe helpt het bij conflicten?

Kamp je met een arbeidsconflict of de dreiging daarvan, dan is het inschakelen van arbeidsmediation een verstandige stap. Tijdens een mediationtraject gaat de arbeidsmediator met de conflicterende partijen om de tafel. De mediator zoekt vervolgens samen met deze partijen naar een manier om het conflict op te lossen, ook als het gaat om een teamconflict.

Een mediator helpt beide partijen om de angel uit het conflict te halen en samen te zoeken naar een manier om de onderlinge relatie te verbeteren. In de meeste gevallen lukt dit. Juist een onafhankelijke en onpartijdige mediator kan helpen om de zaken in het juiste perspectief te plaatsen.

Om dit te bereiken worden er goede gesprekken gevoerd en worden beide partijen aangemoedigd om hun gevoelens op tafel te leggen. Bij de start van ieder traject komen de partijen (en de mediator) de mediationvoorwaarden overeen waarin onder andere de geheimhouding is geregeld. Mede hierdoor kunnen betrokkenen hun standpunten en belangen veilig(er) met elkaar delen.

Ook wordt er concreet en nuchter gekeken naar het ontstaan van het probleem en het voorkomen van herhaling. De gesprekken met de mediator zijn praktisch en oplossingsgericht. Het doel is niet om beste vrienden te worden, maar om efficiënt en prettig met elkaar samen te werken zonder dat er een sprake is van spanning of conflict.

2. Wanneer kies je voor exit-mediation?

Er zijn momenten dat een samenwerking er niet meer in zit. In zo’n geval is de onderlinge relatie tussen collega’s of werknemer en werkgever zodanig beschadigd dat er geen oplossing meer mogelijk is. Een voorbeeld hiervan is een verstoorde arbeidsrelatie. In zo’n geval loont het om te sturen op een zogenaamde exit mediation.

Tijdens een exit mediation begeleidt de arbeidsmediator beide partijen naar het beëindigen van de samenwerking. Er wordt in zo’n geval gestuurd op een ontslag met wederzijds goedvinden. Dit wordt ook wel een vaststellingsovereenkomst of beëindigingsovereenkomst genoemd.

Het voordeel van een ontslag met wederzijds goedvinden is dat werknemer en werkgever samen besluiten een punt achter de samenwerking te zetten en dat de werknemer ondanks diens vertrek nog steeds aanspraak kan maken op een transitievergoeding en WW-uitkering. Een exit mediation kan ook voor de werkgever kostenbesparend werken.

3. juridische hulp bij arbeidsconflict: wat zijn de mogelijkheden

In sommige gevallen is arbeidsmediation niet genoeg en is er juridische hulp nodig om een arbeidsconflict te beslechten. Vaak gaat het dan om een conflict tussen werkgever en werknemer. De werkgever besluit bijvoorbeeld de werknemer op staande voet te ontslaan, waarop de werknemer een gerechtelijke procedure start omdat die het daar niet mee eens is.

In de praktijk blijkt dat mediation sneller, goedkoper en duurzamer is dan de weg naar de rechtsgang. Mediation is daarom een goede manier om een juridisch proces te voorkomen. Tijdens het mediationtraject kan een jurist al wel de nodige rechtsbijstand bieden. Zo kan die bepalen of de VSO op de juiste wijze is opgesteld, of alle vergoedingen zijn meegenomen en of de rechten van de werknemer voldoende worden behartigd.

Hulp bij arbeidsconflict: jouw stappenplan

Wanneer je hulp bij een arbeidsconflict zoekt, is het belangrijk om te beginnen met het bekijken van alle mogelijkheden. Wat zijn je opties bij een arbeidsconflict? Welke kansen liggen er om samen tot een passende oplossing te komen? Door oplossingsgericht te denken, vergroot je de kans dat het conflict duurzaam wordt opgelost. Bij Dé Arbeidsmediators helpen we je stap voor stap bij het vinden van de juiste hulp bij arbeidsconflicten.

Stap 1. Samen het gesprek aangaan

Een goede eerste stap bij het zoeken naar hulp bij een arbeidsconflict is het voeren van een open en eerlijk gesprek. Leg je gevoelens op tafel en bespreek concreet wat volgens jou het probleem is. Laat oordelen achterwege en probeer begrip te tonen voor de ander. Vaak kan een goed gesprek al een stap richting de oplossing zijn. Dé Arbeidsmediators biedt conflicttrainingen die gericht zijn op het versterken van communicatie en het bemiddelen bij arbeidsconflicten. Denk bijvoorbeeld aan:

• ​Het voeren van het goede gesprek​
• Inzicht in arbeidsconflicten
• Conflictvaardigheden​

Stap 2. Een arbeidsmediator inschakelen

Als je merkt dat een gesprek niet voldoende helpt, is het verstandig om een arbeidsmediator in te schakelen. Onze MfN-geregistreerde mediators bieden deskundige hulp bij arbeidsconflicten en begeleiden je bij het vinden van een passende oplossing. Samen gaan jullie op zoek naar de oorzaken van het conflict en naar mogelijkheden om het op te lossen. De onafhankelijke en professionele hulp van een mediator blijkt in de praktijk zeer effectief bij arbeidsconflicten.

Stap 3. Kiezen voor exit mediation

Soms is de hulp bij een arbeidsconflict erop gericht om een samenwerking respectvol te beëindigen. In dit geval kan exit-mediation uitkomst bieden. Tijdens deze begeleiding zorgen wij ervoor dat alle partijen op een zorgvuldige manier tot een vaststellingsovereenkomst komen, met oog voor rechten, plichten en wederzijds respect.

Stap 4. Rechtsbijstand inschakelen

Bij een complex arbeidsconflict waar juridische stappen onvermijdelijk zijn, is aanvullende hulp vaak nodig. Dé Arbeidsmediators kan je in dit proces adviseren en doorverwijzen naar gespecialiseerde juridische hulp bij arbeidsconflicten, zodat je goed voorbereid bent op verdere stappen. Onze drijfveer is wel altijd eerst te proberen het conflict via mediation op te lossen.

Helpdesk conflictbemiddeling: gratis hulp bij arbeidsconflict

Heb je hulp bij een arbeidsconflict nodig? Bel dan naar onze gratis helpdesk conflictbemiddeling. We ontdekken dan samen met jou wat je zelf kunt doen om het conflict op te lossen. Ook adviseren we je graag over het inschakelen van een arbeidsmediator of het aanvragen van rechtsbijstand.