STECR-richtlijn arbeidsconflicten

Wat is de STECR-richtlijn?

STECR staat voor Stichting Expertisecentrum Participatie.

Deze organisatie ontwikkelt richtlijnen voor professionals die betrokken zijn bij werk, verzuim en re-integratie.

De STECR Werkwijzer Arbeidsconflicten biedt handvatten voor bedrijfsartsen wanneer een werknemer zich ziek meldt terwijl er sprake is van een arbeidsconflict of wanneer een conflict ontstaat tijdens ziekte of re-integratie.

Het doel van de richtlijn is om situaties zorgvuldig te beoordelen en escalatie, langdurig verzuim en onnodige procedures te voorkomen.

Is de STECR-richtlijn verplicht?

Nee. De STECR Werkwijzer Arbeidsconflicten is geen wet, maar een professionele richtlijn voor bedrijfsartsen en arbodiensten. In de praktijk wordt de werkwijzer veel gebruikt bij arbeidsconflicten waarbij ziekte of re-integratie een rol speelt.

Wanneer wordt de STECR-richtlijn toegepast?

De richtlijn wordt vooral gebruikt wanneer ziekte en een arbeidsconflict met elkaar verweven raken.

Dat kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer:

• een werknemer ziek wordt door spanningen op het werk;
• een conflict ontstaat tijdens een re-integratietraject;
• een werknemer zich ziek meldt terwijl vooral een arbeidsconflict op de voorgrond staat.

Juist in deze situaties is het belangrijk om zorgvuldig te onderzoeken wat er precies speelt.

Lees ook: arbeidsconflict en ziek

De drie situaties volgens de STECR-richtlijn

De STECR Werkwijzer Arbeidsconflicten onderscheidt drie mogelijke situaties. Voor iedere situatie geldt een andere aanpak.

1. Ziek zonder arbeidsconflict

Er is sprake van ziekte, maar niet van een arbeidsconflict. In dat geval is de STECR Werkwijzer Arbeidsconflicten niet van toepassing en wordt het reguliere verzuimtraject gevolgd.

2. Ziek én een arbeidsconflict

Er is zowel sprake van ziekte als van een arbeidsconflict. De bedrijfsarts kijkt in deze situatie naar zowel herstel als conflictbeheersing. Vaak wordt geadviseerd om het conflict actief aan te pakken zodat herstel en re-integratie niet verder worden belemmerd. In sommige situaties kan arbeidsmediation onderdeel zijn van de oplossing.

3. Arbeidsconflict zonder daadwerkelijke ziekte

Een werknemer meldt zich ziek, maar de bedrijfsarts concludeert dat er geen medische beperkingen zijn die de ziekmelding verklaren.

Het conflict staat dan centraal.

In deze situatie kan de bedrijfsarts adviseren om het conflict aan te pakken, bijvoorbeeld door gesprekken tussen partijen of arbeidsmediation.

Wat is het doel van de STECR-richtlijn?

De richtlijn heeft meerdere doelen:

• onnodig verzuim te voorkomen;
• de re-integratie te bevorderen;
• escalatie van conflicten te beperken;
• sneller tot een passende oplossing te komen.

De achterliggende gedachte is dat een arbeidsconflict niet vanzelf verdwijnt. Hoe langer een conflict blijft bestaan, hoe groter de kans op verzuim, escalatie en schade aan de arbeidsrelatie.

Wat betekent de STECR-richtlijn voor werkgevers?

Van werkgevers wordt verwacht dat zij arbeidsconflicten serieus nemen en actief meewerken aan oplossingen.

Dat betekent onder andere:

• in gesprek blijven met de werknemer;
• adviezen van de bedrijfsarts serieus nemen;
• redelijke voorstellen onderzoeken;
• meewerken aan interventies die herstel of re-integratie kunnen bevorderen.

Bij langdurig verzuim beoordeelt het UWV met de RIV-toets of werkgever en werknemer voldoende inspanningen hebben geleverd om terugkeer naar werk mogelijk te maken.

Wat betekent de STECR-richtlijn voor werknemers?

Ook van werknemers wordt verwacht dat zij actief meewerken aan hun herstel en re-integratie.

Dat betekent bijvoorbeeld:

• bereikbaar blijven;
• deelnemen aan gesprekken;
• redelijke voorstellen serieus overwegen;
• meewerken aan oplossingen die herstel kunnen bevorderen.

Het gaat daarbij niet om het behalen van gelijk, maar om het gezamenlijk zoeken naar een werkbare situatie.

Wat doet de bedrijfsarts volgens de STECR-richtlijn?

De bedrijfsarts beoordeelt of er sprake is van ziekte, een arbeidsconflict of een combinatie van beide. Op basis daarvan adviseert hij of zij welke vervolgstappen passend zijn, zoals een gesprek tussen werkgever en werknemer, een interventieperiode of arbeidsmediation.

👉 Lees meer over de rol van de bedrijfsarts bij een arbeidsconflict.

Wat zegt de STECR-richtlijn over mediation?

De STECR Werkwijzer Arbeidsconflicten noemt mediation als een mogelijke interventie wanneer een arbeidsconflict herstel, samenwerking of re-integratie belemmert.

Mediation helpt partijen om weer met elkaar in gesprek te komen onder begeleiding van een onafhankelijke mediator en een conflict op de werkvloer op te lossen.

Dat kan bijdragen aan:

• herstel van vertrouwen;
• betere communicatie;
• duidelijke afspraken;
• een snellere terugkeer naar werk.

Arbeidsmediation is vrijwillig. Wel wordt van zowel werkgevers als werknemers verwacht dat zij serieus kijken naar redelijke mogelijkheden om een conflict op te lossen.

Wanneer wordt arbeidsmediation vaak geadviseerd?

Arbeidsmediation wordt vaak geadviseerd wanneer een arbeidsconflict het herstel, de samenwerking of de re-integratie belemmert.

• gesprekken vastlopen;
• spanningen blijven bestaan;
• een conflict herstel belemmert;
• re-integratie stagneert;
• partijen elkaar niet meer begrijpen.

Hoe eerder een conflict wordt aangepakt, hoe groter de kans op herstel van de arbeidsrelatie.

Hulp nodig bij een arbeidsconflict

Speelt er een arbeidsconflict tijdens ziekte of re-integratie?

Onze gespecialiseerde MfN-registermediators begeleiden werkgevers en werknemers bij het herstellen van communicatie, het oplossen van conflicten en het creëren van werkbare afspraken.

Neem gerust contact op met onze Helpdesk Arbeidsconflict of vraag direct een kennismakingsgesprek aan.